FAQ - tæpper og underlag

Kan et nyt tæppe passe til min ældre teltmodel?

Som hovedregel er vores tæpper produceret med henblik på at kunne passe til et givent telt indenfor samme årgang. Det kan dog som regel lade sig gøre at finde et tæppe som næsten passer, men vi kan ikke garantere dette. 

Nedenfor har vi beskrevet hvordan du finder frem til et tæppe som kan passe i dit telt.

1) Find den teltmodel som har plads til det samme antal personer som dit nuværende telt. Du kan anvende filtermulighederne i højre side. 

2) Nu skal du undersøge længden af teltet og udskæringen af gulvtæppet og sikre at den ligner dit telt.


3) Med ovenstående bør du nu have et overblik over de muligheder som forefindes.

Jeg har en reklamation - hvem skal jeg kontakte?

Vi sælger ikke direkte til private forbrugere, så du skal henvende dig hos den forhandler hvor du købt produktet. 

Husk at medbringe kvittering samt dokumentation i form af billeder til beskrivelse af reklamationen.

Såfremt forhanderen ikke eksisterer længede er du velkommen til at kontakte os. 

Hvor køber jeg et specifikt produkt?

Find det pågældende produkt på hjemmesiden og tryk derefter på den knappen "Find nærmeste Outwell forhandler her"

Herefter får du en liste over de forhandlere som har købt ind i kollektionen. Desværre ved vi ikke om de har produktet på lager, så vi anbefaler at du tager kontakt til forhandleren.

Hvis det drejer sig om en gammel model anbefaler vi at du søger på internettet.

Klik her for at komme til produktoversigten

Hvis ovennævnte ikke besvarer dit spørgsmål er du velkommen til at kontakte os her.