FAQ - Teppiche und Unterlagen

Kann ein neuer Teppich meinem älteren Zelt Modell passen?

In der Regel sind unsere Teppiche speziell für Zelte innerhalb eines Modell-Jahres angepasst und deshalb können wir nicht garantieren, dass Teppiche für ein anderes Zelt/Jahr perfekt an Ihres Zelt passen.

Wenn Sie jedoch einen Teppich die ungefähr passen brauchen können, dann folgende Sie nebengennante Schritte aus:

1) Suchen Sie ein neues Zelt-Modell mit der gleichen Anzahl von Personen als Ihre Zelt. Sie können die Filteroptionen verwenden, um die erforderliche Anzahl von Menschen zu filtern.

2) Nun müssen Sie die Länge und "Boden- Schnitt" der Zelt-Modelle überprüfen.


3) Sie sind nun in der Lage zu sehen, ob die neuen Teppiche Ihr Zelt passt.

Ich habe eine Reklamation. An wen muss ich mich wenden?

Da wir keinen direkten verkauf an Privatpersonen bitten wir Sie sich beim Fachhandel zu wenden. 

Bitte wenden Sie sich mit dem Kaufbeleg an den Fachhändler wo Sie das Produkt gekauft haben. Er kennt sich aus und kann zum Beispiel das defektes oder beschädigetes Produkt an unsere Produktservice-Abteilung einschicken.

Wo finde ich ein bestimmtes Produkt?

Bitte gehen Sie auf die Produktseite des Produktes das Sie kaufen möchten und klicken Sie auf "Outwell Einzelhändler hier suchen".

Sie erhalten dann eine Liste mit Händlern, die diese Produkte Kollektionen gekauft haben. Leider wissen wir nicht, ob sie es auf Lager haben, aber bitte versuchen Sie es an den Händler zu kontaktieren.

Wenn es um ein älteres Modell geht empfehlen wir, dass Sie im Internet suchen.

Klicken Sie hier um unsere Produktseite zu besuchen.

 Wir hoffen dass wir Ihre Frage beantwortet haben. Wenn wir weiter behilflich sein können kontaktieren Sie uns bitte hier.