Hoe kunnen we je helpen met een claim?

Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt met ons product. We vragen je vriendelijk je claim hieronder te registreren.

Je hebt je ordernummer en e-mailadres nodig om de claim aan te maken. Vergeet niet een foto van het probleem bij te voegen.

Zodra je de claim hebt aangemaakt, neemt onze servicedienst zo snel mogelijk contact met je op. Let op: e-mails belanden vaak in je spamfolder, dus controleer deze ook.

We kunnen claims niet via dit contactformulier beoordelen, omdat dit wettelijk wordt afgehandeld door de retailer in samenwerking met onze Aftersales Service.

Aangezien dit mogelijk een garantiegeval is, vragen we je vriendelijk contact op te nemen met de retailer waar het product is gekocht om product- en garantievragen te bespreken. Zij kunnen je verder adviseren.

Houd er rekening mee dat je bij het indienen van een claim bij je retailer een aankoopbewijs moet tonen. Dit kan een kassabon zijn, maar ook een ander geldig bewijs, zoals een bankafschrift, is voldoende.

Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.

Stuur ons alstublieft informatie over het probleem en een aankoopbewijs.