Damit wir Ihre Ersatzteilanfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir Sie, folgendes bereitzustellen.

Für alle Zeltersatzteile: Bitte geben Sie die Barcode-Nummer (Barcodes beginnen mit 5 709 388 xxx xxx) oder die Produktnummer für Ihr Zelt an, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Teile für das jeweilige Modell und Baujahr senden. Diese befinden sich außen am Zeltsack.

Für Stangen und Luftschläuche geben Sie bitte eine detaillierte Beschreibung der benötigten Teile an. Wir benötigen nur den Farbcode, um die richtige Stange zu bestimmen, aber bitte identifizieren Sie den Luftschlauch, indem Sie seine Position von der Vorderseite des Zeltes aus zählen.

Für andere Ersatzteile füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.

Wir werden so schnell wie möglich mit Preis und Lagerbestand des betreffenden Teils antworten.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, die Ihnen eine Ticket-Nr. zuordnet innerhalb von 30 Minuten nach dem Absenden des Kontaktformulars, kann es sein, dass es im SPAM/JUNK-Filter Ihrer E-Mail gelandet ist.

Überprüfen Sie den SPAM-Ordner und markieren Sie die Antwort als kein SPAM. Zukünftig landet Ihre Korrespondenz mit unserer Serviceabteilung nun in Ihrem Posteingang.

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre Anfrage erneut einzureichen.